Nähen ist unsere Leidenschaft

Versand und Rückgaberecht

Versandkosten

Sie können die Versandkosten an der Kasse einsehen.

Lieferzeit

  • Schweiz:

    Wir versenden die Pakete mit der Schweizer Post. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Ihre Sendung innerhalb von 4-5 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen eintrifft.

  • Deutschland:

    Wir versenden die Pakete ab Schweiz mit der Schweizer Post, welche die Pakete nach dem Grenzübergang an DHL übergibt. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Ihre Sendung innerhalb von 5-10 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Rücksendungen

RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, die Ware wenn sie Ihnen nicht gefällt oder wenn sie Mängel aufweist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurückzusenden. Wenn Sie die Ware retournieren möchten, weil sie Ihnen nicht gefällt, dann steht Ihnen eine Rückerstattung nur dann zu, wenn Sie die Ware unbeschädigt zurückschicken.

Um Ihr Recht auf Rückgabe beschädigter oder falscher Waren auszuüben, müssen Sie uns benachrichtigen:

Alta Saint Gall GmbH, Webergasse 5, 9000 St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 (0)78 718 66 61
E-Mail: [email protected]

Informieren Sie uns durch eine klare Erklärung (z.B. einen Brief oder eine per Post versandte E-Mail) über Ihre Entscheidung zur Rücksendung Ihrer Waren.

Wenn Sie Ihre beschädigten oder falschen Waren mit der oben genannten Vorankündigung zurückschicken, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die von Ihnen zurückgeschickten Waren erhalten haben, zurück.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie uns über die Rücksendung der Waren informiert haben, zurückzusenden. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}