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Versandkosten

Sie können die Versandkosten an der Kasse einsehen.

Lieferzeit

  • Schweiz: Wir versenden die Pakete mit der Schweizer Post. Eine Paketverfolgung ist nicht möglich. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Ihre Sendung innerhalb von 4-5 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Nachdem wir das Paket der Schweizer Post übergeben haben, erhalten Sie in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
Bitte beachten Sie, dass eine Expresslieferung nicht möglich ist.

Im Moment verkaufen wir nur in der Schweiz.

Stornierungen von Bestellungen

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Stoffen, die auf die von Ihnen gewünschte Länge zugeschnitten werden und bei den “made to order” Tailor Boxen (Nähsets) ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, da der Stoff individuell nach Ihren Vorgaben und individuellen Bedürfnissen zugeschnitten wird. Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 18 exp. ausgeschlossen. 1 Z 3 FAGG AUSGESCHLOSSEN.

Rücksendungen

RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, beschädigte oder gefälschte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurückzusenden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren in Besitz genommen haben, wenn Sie eine oder mehrere Waren als Teil einer einzigen Bestellung bestellt haben und die Waren als Ganzes geliefert werden.

Um Ihr Recht auf Rückgabe beschädigter oder falscher Waren auszuüben, müssen Sie uns benachrichtigen:

Alta Saint Gall GmbH, Webergasse 5, 9000 St. Gallen, Schweiz,
Telefon: +41 (0)78 718 66 61
E-Mail: [email protected]

Informieren Sie uns durch eine klare Erklärung (z.B. einen Brief oder eine per Post versandte E-Mail) über Ihre Entscheidung zur Rücksendung Ihrer Waren.

Wenn Sie Ihre beschädigten oder falschen Waren mit der oben genannten Vorankündigung zurückschicken, erstatten wir Ihnen die Kosten spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die von Ihnen zurückgeschickten Waren erhalten haben, zurück. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für diese Waren erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen kostengünstigen Standardlieferungsmethode ergeben). Eine solche Rückerstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart, und in keinem Fall wird Ihnen eine solche Rückerstattung in Rechnung gestellt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie uns über die Rücksendung der Waren informiert haben, zurückzusenden. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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